Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Lu Pieper - Coaching für Menschen und Hunde und Verbrauchern, die Angebote der Hundeschule wie Einzelcoaching, Gruppenunterricht, Social Walks, Workshops- und Intensivkurse wahrnehmen (im Folgenden: Kunde). Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Bitte lesen Sie diese genau durch!
1. Vertragsinhalt
Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert sind. Die Teilnahme an den Übungen während der Gruppen und Kurse/ Veranstaltungen und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge sowie die Entscheidung, ob der Kunde seinen Hund unangeleint durchführen lässt, liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.
Der Unterricht findet am vereinbarten Ort statt. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten.
2.Vertragsschluss
Einzelstunden
In den Einzelstunden bietet die Hundeschule dem Teilnehmer zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundeschule und Kunde. Die Vergütung ist am Ende der Stunde in bar zu zahlen oder vorab zu überweisen.
Gruppenkurse
Die Hundeschule bietet zu den angegebenen Zeiten offene Gruppen an. An diesen kann der Kunde nach einer einmaligen Vorstellung und Zustimmung der Hundeschule nach Anmeldung für die jeweilige Stunde teil nehmen. Die Kursgebühr ist am Ende jeder Stunde in bar zu zahlen oder vorab zu überweisen.
Veranstaltungen (Workshops, Intensivkurse, Social Walks, u. a.)
Handelt es sich bei dem Kurs/ Veranstaltung um einen geschlossenen Kurs/ Veranstaltung, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Geschlossene Kurse/ Veranstaltungen finden nur bei Erreichung der angegebenen Mindestteilnehmerzahl statt. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen/ Veranstaltungen ist begrenzt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Durch die schriftliche Anmeldung zum Kurs/ Veranstaltung ist der Kunde verpflichtet, die Kursgebühr nach Rechnungserstellung in bar oder per Überweisung zu entrichten. Teilsweise bietet die Hundeschule Seminare, Workshops, Veranstaltungen zu speziellen Themen an. Ort, Thema und Zeitpunkt solcher Veranstaltungen werden auf der Webseite der Hundeschule oder persönlich bekannt gegeben.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die aktuellen Preise sind den Angaben der Webseite der Hundeschule zu entnehmen oder werden auf Anfrage mündlich, telefonisch oder per Email mitgeteilt. Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO € und beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit geschuldet, und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. zu erstattender Reisekosten gemäß II Abs. 2, die dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt werden. Die Zahlung der Vergütung und des Vorschusses erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar. Die vollständige Vergütung ist am Ende der Stunde fällig, bei Kursen/ Veranstaltungen zu Beginn bzw. gemäß Rechnung bezahlbar. Bei Zahlungseingang kürzer als 3 Tage vor Kurs-/ Veranstaltungsbeginn ist die Vorlage eines Überweisungsträgers zum Nachweis der Zahlung erforderlich.
4. Rücktritt vom Vertrag/ Terminverschiebung durch Lu Pieper - Coaching für Menschen und Hunde
Die Hundeschule behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, insbesondere wenn sich zu wenige Teilnehmer angemeldet haben oder ein Trainer/ Referent ausfällt. Sollte die Hundeschule aus unvorhergesehenen wichtigen Gründen nicht in der Lage sein, die vereinbarte Leistung zu erbringen, kann sie vom Vertrag zurücktreten. Die Hundeschule teilt dem Kunden eine Terminabsage/ -verlegung unverzüglich mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses/ Veranstaltung berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten. Im Falle des Rücktritts der Hundeschule schuldet der Kunde der Hundeschule keine Vergütung. Schadensersatzansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
Bei unzumutbaren Witterungsbedingungen ist die Hundeschule berechtigt alle Angebote abzusagen. Die durch die Hundeschule abgesagten Termine geschlossener Kurse werden zu einem späteren Ersatztermin nachgeholt.
5. Rücktritt vom Vertrag/ Terminverschiebung durch den Kunden
Weist der Kunde einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es eine gemäß einer Warteliste der Hundeschule einen Ersatzteilnehmer, der den Intensivkurs/Workshop übernimmt, kann ein Kunde bis zu 48 Stunden vor Beginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Vorschüsse zurück erstattet.
Sagt der Kunde einen Termin der Einzelcoachings/Erstgespräche, offenen Gruppe/Social Walks, für den er angemeldet war, nicht mindestens 24 Stunden vor dem Trainingstermin ab, ist die Vergütung für die Stunde durch den Kunden zu zahlen.
Sagt der Kunde einen Trainingstermine für die Pakete (Welpen, Junghunde) ab, so entfällt der Anspruch auf diese Stunde. Nach Absprache kann diese im nächsten Kurs nachgeholt werden.
Bei der Absage einer Veranstaltung (Workshop, Intensivkurse, Welpenkurs, Junghundekurse 1-3) durch den Kunden ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs-/ Ausfallgebühr verpflichtet, deren Höhe nach dem Zeitpunkt der Absage gestaffelt ist. Sie beträgt bei einer Abmeldung bis zu vier Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn 10% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,- €. Erfolgt die Abmeldung bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn, beträgt die Gebühr 25% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,00 Euro €. Erfolgt die Abmeldung innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an der Veranstaltung teil oder bricht er die Teilnahme an der Veranstaltung ab, ist die eine Gebühr von 80% des vereinbarten Veranstaltungsentgelts zu zahlen.
Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber der Hundeschule anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Veranstaltungsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Hundeschule maßgeblich.
6.Rückerstattung von Zahlungen
Die Hundeschule wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurück erstatten.
7.Haftung
Die Hundeschule übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.
Die Hundeschule haftet bei eigenem Handeln nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragwesentlichen Pflichten oder Garantien betreffen oder zu Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen geführt haben oder Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz zugrunde liegen.
Sofern die Hundeschule auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
Soweit die Haftung der Hundeschule ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der Hundeschule.
Der Kunde haftet uneingeschränkt für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht, nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelungen. Die Hundeschule weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass während einer Fremdbetreuung des Hundes der Versicherungsschutz eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann!
Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur in Begleitung und unter Aufsicht mindestens eines Elternteils gestattet und erfolgt auf eigenes Risiko der Eltern/ des Sorgeberechtigten.
8.Sonstige Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, der Hundeschule ansteckende Krankheiten, eine Läufigkeit des Hundes sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.
Es dürfen nur Hunde am Unterricht/ Veranstaltungen teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme und Impfschutz gegen die folgenden Krankheiten besteht: Tollwut, Parvovirose, Staupe, Hepatitis c. c., Leptospirose und möglichst Parainfluenza (Zwingerhustenkomplex). Für Welpen gilt ein altersangemessener Impfschutz; eine Teilnahme ist bereits vor Abschluss der Grundimmunisierung möglich.
Die Hundeschule ist bei den genannten vorliegenden Umständen oder nicht gegebenen Voraussetzungen berechtigt, den Hund vom Kurs/ Veranstaltung/ Gruppe auszuschließen.
Verstößt der Kunde gegen genannte Pflichten oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und/ oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule für den Umgang mit Hunden widerspricht oder gegen das Tierschutzgesetz verstößt, ist die Hundeschule berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.
9.Urheberrecht
Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von der Hundeschule ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Hundeschule.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Hundeschule Foto-/ Bild- und Tonträger/ -material, die im Rahmen der Angebote der Hundeschule erstellt wurden, für Werbezwecke wie Homepage, Infoflyer, Themenabende, Seminare, Soziale Netzwerke… genutzt werden. Vom Kunden selbst erstelltes Foto-/ Bild- und Tonträger/ -material, das im Rahmen der Angebote der Hundeschule erstellt wurde, ist durch die vorherige schriftliche Genehmigung der Hundeschule einzuholen und darf nur für private Zwecke des Kunden verwendet werden. Veröffentlichungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch die Hundeschule.